Returer og refusjoner

Returnerer

Du kan returnere varene til oss innen 30 dager etter kjøpet, forutsatt at varene er i ny stand, ubrukte og i originalemballasjen. I tilfeller der det er snakk om hygieneprodukter, gjelder dette uavbrutt emballasje.

Når vi har mottatt varene dine, vil du motta en e-post som bekrefter at vi behandler returen din. Dersom returen godkjennes, refunderes kreditten innen få virkedager.

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Deretter kontakter du banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Etter at du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktskjemaet vårt, så skal vi prøve å hjelpe deg videre.

Endret

Vi erstatter kun produkter som er defekte eller ødelagte. Hvis du trenger å bytte til samme vare, kan du sende en e-post via vårt kontaktskjema.

Shipping

Ved retur av produkter vil du motta en e-post med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende forsendelsen. Vi er ikke ansvarlige for returkostnader og fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Vi anbefaler alltid at du sender sporbare returer. Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som ikke kommer frem.